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用戶滿意度評分:1.0
廠家回復率:100%

典型故障

質量投訴共 0
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0
發動機
0
變速器
0
離合器
0
轉向系統
0
制動系統
0
前后橋及懸掛系統
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輪胎
0
車身附件及電器
服務投訴共0
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服務態度
0
人員技術
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服務收費
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承諾不兌現
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銷售欺詐
0
配件爭議
0
其他原因
投訴列表
投訴編號 投訴車型 投訴簡述 典型問題 投訴時間 投訴狀態
【177135】2010款 2.4 自動 典雅版雷克薩斯ES發動機燒機油 廠家未回復A63,I294,2017-01-06處理反饋
【175711】2010款 2.4 自動 典雅版雷克薩斯ES發動機燒機油 廠家未回復A63,2016-12-29處理反饋
【174017】2010款 2.4 自動 典雅版雷克薩斯ES發動機嚴重燒機油A63,2016-12-21用戶評分
【143088】2015款 2.0L 自動 舒適版 ES 200雷克薩斯ES左前輪異響 后備箱磨保險杠E43,H149,2016-06-03處理反饋
【137687】2014款 2.5L 自動 精英版 ES250雷克薩斯ES30碼換擋沖擊變速箱震動B95,2016-04-24處理反饋
【126608】2010款 2.4 自動 豪華版雷瑟薩斯ES空調不制冷4S店說蒸發箱有問題H101,2016-02-09處理反饋
【115279】2014款 2.5L 自動 精英版 ES250雷克薩斯ES250冷啟動發動機異響A9,2015-11-04處理反饋
【88657】2010款 2.4 自動 豪華版雷克薩斯ES240空調不制冷H101,2015-03-25用戶評分
【87357】2010款 2.4 自動 典雅版雷克薩斯ES240發動機燒機油A63,2015-03-17處理反饋
【82602】2013款 2.5L 自動 250 精英版雷克薩斯ES250變速箱在D換N擋時抖動B95,2015-02-06處理反饋
廠家回復
投訴編號:【177135】
投訴品牌:雷克薩斯
投訴車系:雷克薩斯ES
投訴車型:2010款 2.4 自動 典雅版
故障:A63,I294,
投訴時間2017-01-06 12:09
回復時間2017-01-09 16:24
廠家回復:
雷克薩斯廠家回復:非常感謝貴媒體對LEXUS雷克薩斯品牌的關注與支持。對于車主的問題,我們高度重視,已于1月5日積極與車主溝通,今日將再次致電車主,預約到店檢查時間,希望能盡快幫助車主解決問題。再次感謝貴媒體的支持!LEXUS雷克薩斯中國
用戶滿意度
0
投訴編號:【175711】
投訴品牌:雷克薩斯
投訴車系:雷克薩斯ES
投訴車型:2010款 2.4 自動 典雅版
故障:A63,
投訴時間2016-12-29 18:57
回復時間2017-01-06 12:08
廠家回復:
雷克薩斯廠家回復:非常感謝貴媒體對LEXUS雷克薩斯品牌的關注與支持。經銷商正在積極與車主進行溝通到店檢查車輛情況,力求早日幫助消費者解決問題。再次感謝貴媒體的支持!
用戶滿意度
0
投訴編號:【174017】
投訴品牌:雷克薩斯
投訴車系:雷克薩斯ES
投訴車型:2010款 2.4 自動 典雅版
故障:A63,
投訴時間2016-12-21 10:42
回復時間2017-01-06 12:07
廠家回復:
雷克薩斯廠家回復:非常感謝貴媒體對LEXUS雷克薩斯品牌的關注與支持。經銷商正在積極與車主進行溝通到店檢查車輛情況,力求早日幫助消費者解決問題。再次感謝貴媒體的支持!
用戶滿意度
1
投訴編號:【143088】
投訴品牌:雷克薩斯
投訴車系:雷克薩斯ES
投訴車型:2015款 2.0L 自動 舒適版 ES 200
故障:E43,H149,
投訴時間2016-06-03 21:37
回復時間2016-10-13 18:23
廠家回復:
雷克薩斯廠家回復:非常感謝貴媒體對LEXUS雷克薩斯品牌的關注與支持。對于車主的問題,我們進行了了解,該情況已經得到解決。再次感謝貴媒體的支持!
用戶滿意度
0
投訴編號:【137687】
投訴品牌:雷克薩斯
投訴車系:雷克薩斯ES
投訴車型:2014款 2.5L 自動 精英版 ES250
故障:B95,
投訴時間2016-04-24 11:09
回復時間2016-06-01 17:27
廠家回復:
雷克薩斯廠家回復:非常感謝貴媒體對LEXUS雷克薩斯品牌的關注與支持。經銷商正在積極與車主進行溝通與協商,力求早日幫助消費者解決問題。再次感謝貴媒體的支持!
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